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飞书晓谕加入双 11 备战，但它显著不是来卖货的。
2021 年的双 11 大促，两大顶流主播的隔空对垒，曾被无数东说念主戏称为" Excel 大战"。
这一年号称直播电商的黄金年代，双 11 首日战报出炉，薇娅和李佳琦的销售额分袂达到 82 亿与 106 亿 [ 1 ] ，自后碰到欧莱雅面膜的价差争议，两大主播联手还能和品牌掰手腕争一个"最廉价"的名头。
但强势的主播也有他的凄迷。直播间的商品数目扩张到了四百多个，是 618 的近一倍；预售、满减、平台券、红包雨等多样机制量子纠缠，从主播、运营到糜掷者都环堵萧然。
不得已之下，两大顶流团队都祭出了在线表格，对直播间不雅众作念了一场奏效的军事化管制。
台前尚且如斯唠叨，幕后天然愈加困顿。
事实上，昔时几年的电商行业都堕入一场莫得特别的拉力赛里，一边是"选品要准、投放要快、复盘要细"的行业祖训，另一边却是堆积如山的表格、群聊和会议，一场直播、一次大促尚且如斯，企业往往经营就更是波折重重。
当年的表格大战随超头主播淡出视线，而行业恶疾仍摆在目下：作为数字化程度较高的行业之一，电商的数据分娩才调与数据利用遵守之间存在巨大规模。
改变近况的机会经常在不经意间出现。本年双 11，摆在电商行业眼前的机会来自阿谁看似走错片场的"生人东说念主"——飞书。上周，飞书高调晓谕加入双 11 备战。
改写双 11 的一张表
最近几年的双 11，媒体热衷的话题从战报数字造成了水温测试。
"史上最安心双 11 "的标语喊了一年又一年：湮灭已久的电商晚会、七零八落的超头主播、越来越长的预售周期，还有"通宵亏掉 20 亿"的离谱小作文，共同拼集出东说念主类史上最大购物狂欢节的中年危急。
双 11 名义越安心，电商东说念主内心越暴躁。禾风一漾（泰洋川禾旗下 MCN）的直播团队已在高强度的开播节律中连轴转了泰半个月。一场直播需对接上百个居品，波及二十多项机制，红包、券、单场佣金、满赠满减叠加平台优惠。
这些让平庸东说念主听了都会心梗的使命量，只是是电商运营的往往之一。
电商是典型的数据密集型产业，平台通过算法分发流量，商家依靠数据决策经营，每个要道都可量化，每个才调都有参考筹算。就数据金钱体量而言，电商商家本应是买卖宇宙里最接近科学决策的群体。
可是在实质经营中，电商企业经常会堕入一个无言处境——数据金钱越丰富，管制本钱反而越高，决策遵守反而越低。
把零卖第二增长弧线作念出新高度的亚朵星球即是一个例子。2024 年全年，亚朵售出超 300 万只深睡枕、77 万条深睡被，零卖业务收入增速超 120%，营收达酒店业务的一半。
按收入计，建树仅四年的零卖品牌"亚朵星球"，在中国度纺行业已踏进前四，其中枢居品深睡枕和深睡被成为电商平台细分品类冠军。而在跨界之初，亚朵星球曾经要科罚难题：决策怎样跟上数据。
直播带货兴起后，电商行业的决策周期从昔时的每天、每小时压缩到了分秒级别，运营拉会的速率赶不上大盘变脸的速率，主播的一次发扬失常，竞品的一个廉价截流，都要运营在短短几分钟内马上判断和调和。
但电商作念敏捷决策的难点在于，它的数据生来就愈加碎屑化，不仅库存、财务、供应商等数据散布在 CRM、ERP 等软件系统里，组织里面烟囱林立，跟着经营阵脚的多元化，各个平台的原始数据也都自成孤岛。
淘宝的数据在生意照顾，抖音的数据在巨量千川与罗盘，私域会员在企业微信，商家要同期运营抖音、淘宝、小红书等七、八个平台，生意横跨线上与线下，致使包括播客这么的小众市集。
亚朵星球运营团队早期对接达东说念主时，得在蝉姆妈、星图等用具间往还手动网罗，才能相比全面解达东说念主数据，为此还创下过同期开着 80 个网页的最高记录。
新的分娩力经常随同新的分娩用具出现，散布的数据结构，与高频的决策需求，都在迫使行业寻找更高效的数字化管制决议。
飞书的出现正好提供了一个新的选项。前年 9 月底，亚朵集团与飞书达成合作，在三个月内将五万名职工搬至线上，亚朵星球团队也运行行使多维表格管制电买卖务。
亚朵集团首创东说念主耶律胤曾示意，亚朵不管开展酒店业务如故零卖业务，都不是着眼于竞争敌手，而是热心用户的变化。他最常说的一句话是："把复杂留给我方，把粗拙留给用户。"
要是说此前的电商用具均基于单一平台，主要科罚算数与算账问题，那么飞书则是以全局视角和中立定位，从企业经营与组织相连问题入辖下手来升迁遵守。
其中，最为错误的少量是全平台数据整合。飞书大略通过 API 接入或 RPA 握取全平台数据，结合 AI 分析生成自界说姿色盘，商家凭借一张多维表格便能知悉全局动态，管制整盘生意。
亚朵星球就把飞书多维表格作为念了往往管制的"驾驶舱"。在 KOL 合作时，运营只需在看板与多维表格中筛选、标注、复盘，再也无用重叠地手工拉数与拼表。
一个典型的飞书姿色盘
禾风一漾也用多维表格已毕了直播间的全经由管制。本年双 11，禾风一漾用飞书多维表格完成了五十多场直播的筹备 [ 2 ] 。从单场直播的前期商务选品、直播策略制作，到往往的账号运营统筹，都大略借助飞书已毕及时候析与决策。
数据的高效流转，决策的敏捷生成，组成了新一代电商企业的中枢竞争力。但在买通林立的烟囱、灭亡拆开的孤岛后，飞书关于电商行业的转变才刚刚运行。
目田"狗屁使命"
2022 年，东说念主类学家大卫 · 格雷伯的文章《毫无真理的使命》汉文版出炉，其中关于"狗屁使命"——即不创造实质价值、但又不得不作念的使命的征询，在卤莽媒体引起山地风云。
对 Gap 明锐肌的 hrbp、呼风唤雨的业务驾御为了自证价值吵翻了天，却不知"狗屁使命"随地可见，在企业往往经营中，存在着大量重叠性高、领会含量低的经由性任务，比如打工东说念主最孰不成忍的一项：报销贴发票。
传统的数字化转变，大多是把表格搬到线上，天然数据电子化了，经由却要东说念主工鼓吹。表格是填不完的，复盘会是开不尽的，审批流是走不动的，一张表格的出身要用无数东说念主力填埋，以提效为初志的数字化反倒站在了遵守的对立面。
电商又正好是"狗屁使命"的重灾地，交个一又友的一场直播要写 500 条营销话术，光这一项就要三个东说念主每天干预 12 小时才能完成。
学问电商"获得"也有访佛的烦扰，某次作念线下活动时，获得曾给 1300 位宾客每东说念主作念一张海报，使命之繁琐，连其 CEO 脱不花都惊奇："最不对理的雇主也不会提这条目。"
放眼五行八作，电商的数字化程度够高，但痛点也够痛。于是当大模子爆发与 AI 应用落地，企业数字化迎来一次换挡升级，电商义正辞严地成为第一个真确被 AI 深度变革的行业。
获得的 1300 张海报即是在 AI 的匡助下完成的。三个莫得遐想基础的运营只用到了一张飞书多维表格，宾客自主填写，海报自动生成，收尾无一错漏，且莫得一个遐想师受到伤害。
AI的自动化与智能化才调，正在将电商行业从大量繁琐、重叠的周期性使命中目田出来。
当机器被赋予聚合、归纳与生成的才调，表格就从一个静态的数据库，造成了一个大略我方处理数据、辅助决策致使科罚问题的智能引擎。
交个一又友将一场直播 500 条的营销话术交给 AI 优化后，不异的使命量只需一东说念主干预不到半小时，提效 3900%；保健品品牌"养分工场"还用 AI 已毕自动报销，职工拍照上传，AI 识别、审核与生成报表后交由雇主最终审批，通盘经由精真金不怕火了 80% 的时间，以及一份财务的工资。
交由 AI 优化过的营销话术
本年双 11，电商行业早早地将 AI 作为了经营提效的探索标的。淘宝为商家组建 AI 经营团队，发布了 6 款 AI 导购应用 [ 3 ] ；京东上线了 AI 导购助手"京言" ……
不异加入双 11 备战的飞书，看似与电商隔行如隔山，实质上却是与行业需求最为契合的那一个。因为一门新时期惟一融入而非颠覆业务经由，才大略真确提高遵守，而飞书最大的特质即是将AI功能镶嵌了企业现存的业务用具与管制往往中。
举个例子，飞书多维表格的" AI 列""天然捷径"可径直调用 DeepSeek、即梦、Kimi 等 AI 用具，其功能大多契合急电商东说念主需求，举例生成图片和案牍。
业务用具与 AI 用具的和会，使企业数字化真确已毕从手动挡向自动挡的调遣。
本年 6 月，衣饰品牌集团歌力想在飞书上梳理了通盘电商使命流，并引入多个 AI 智能体。成效权贵，"一个不懂怎样管电商团队的东说念主拿到这套经由，也能管个六七成"。歌力想团队也因此大略将更多元气心灵，干预到短视频与直播等增量业务上。
歌力想梳理了全新的电商使命流
大模子波浪降临之初，东说念主类仍是堕入一场存在主义危急——活儿都让机器干了，那东说念主怎样办？
电商行业用自己拥抱 AI 的施行教学回话了这个问题：去作念那些创造价值的使命，无法被量化的使命，让东说念主之是认为东说念主的使命。
表格即系统
本年 4 月，欧派家居启动线上"搬家"行径，快要两万名职工全员上飞书，并鼓吹了经销商共同在飞书协同。
欧派家居创立逾三十年，现在领有超 7000 家门店，业务障翳大家 118 个国度。早在 2020 年，该企业便开启线上化转型，首场直播便促成三万份定制家居订单。截止现在，已有 300 多家经销商参与联动合作直播带货。
此前，欧派家居直播带货接受经销商门店开播、集团电商投手协助引流的格局。因开播时间和投流需求不固定，两边交流主要依靠群聊隔空喊话，数据需东说念主秘要理，又名使命主说念主员对接十个经销商直播账户已达极限。
加入飞书后，欧派家居行使多维表格与 RPA（机器东说念主经由自动化）对投流要道进行优化。飞书 AI 不错自动瓦解数据，排期到点自动指示投手，还可通过姿色盘、甘特视图检察每场直播具体情况。通盘过程的延伸率与数据分析时间均减少五成以上。
如今，又名使命主说念主员就能对接 300 多家经销商账户，且还有元气心灵开展其他使命。
欧派家居用来管制直播间的多维表格
百股顺的核心在于“精选单只股票”。它并非盲目追逐热点，而是基于深入的基本面研判，筛选出具有长期投资价值的优质企业。这包括对公司的财务报表进行细致解读，考察其盈利能力、偿债能力、运营效率和发展潜力。同时，百股顺还会关注公司的行业地位、竞争优点、管理详细和发展战略，力求找到那些具备持续增长能力和良好收益前景的“潜力股”。
AI 期间的多维表格已不再是单纯的数据集。在欧派家居的案例中，它化身为粗拙的直播投放管制系统；而在获得的施行里，它又成为了必不成少的客户磋磨管制系统。
获得新商学设有"排长"岗亭，该岗亭往往使命是与客户打交说念，如打电话调研续费原因和使用体验。这一使命十分繁琐且不圭臬，填表过程比打电话还要累三分。
在飞书多维表格助力下，获得搭建了一套自动化经由。排长只需在群里发送一条语音，飞书便能自动握取信息至表格，随后由 AI 自动识别和索取错误信息、分类打标，其多维表格致使能自动提真金不怕火分析客户续费原因，为排长提供决策暴虐。系统上线仅一个月，团队全体遵守便升迁了一倍。
多维表格将衰退的信息自动进行结构化处理
在这一程度中，传统电商行业"前台 + 中台"运营格局现松动迹象。莫得 IT 教学得运营、导告、店长也能借助飞书多维表格，为自己具体业务场景搭建轻量化、定制化袖珍中台，大幅拉低了数字化的门槛。
尤为错误的是，该科罚决议本钱极为便宜。购买一套 CRM 系统动辄破耗数十万，而集成多种用具与应用的多维表格颇具古典互联网风姿，将免费理念发扬到极致。
数据的价值并非由其自己决定，而是取决于使用数据的东说念主。表格即系统的中枢在于决策权下放与自主性升迁，决策权从中心向一线滚动，践诺链条压缩至最短。在竞争热烈、时不我待的电商等行业，当下愈发需要构建敏捷高效的组织体式。
这不仅是用具的升级，更是一场围绕组织的变革。
2018 年，飞书里面启动引诱多维表格居品；2020 年 11 月 ，飞书多维表格精良上线，成为中国首个寂寞的多维表格居品品类。
两年后，飞书多维表格大限度破圈，2025 年 7 月更是以寂寞居品姿态出说念。在企业遵守与相连的发展历程中，其引发的征询着实能与当年的"中台转变"相忘形。
当年，知名互联网巨头纷纷布局中台战术，"大中台 + 小前台"战术成为电商平台主流架构布局样板。
彼时，中台常提前构建一些"可能用得上"的才调，可是储备的才调最终没能被业务充分行使，导致资源闲置与浪费。此外，中台部门如故新的权柄中心，让前台与中台之间产生了上流的疏导和和谐本钱。时间一长，部门墙不仅未被碎裂，反而愈发高耸。
连年来，中台"一刀切"的架构遇到一系列挑战。昔时，为追求通用性，中台工作多为"最大契约数"。但电买卖务这几年发展日益细分（如直播电商、内容电商、即时零卖、跨境电商），各业务均有独到逻辑。若强行以一套中台复古通盘业务，会使系统痴肥，且对各业务的赞助遵守欠安。
因此，当下电商行业不再高调宣扬"中台战术"。不外，这并不料味着该战术透澈谬误，而是代表行业对其领会从"传闻"回顾到"用具"层面。中台作为一种以增效和复用为观点的用具，当其自己成为遵守谢却时，就必须进行改换。
这也解说了为何飞书多维表格这类居品能荒诞工作前台业务。而被大量"零引诱"才调的业务东说念主员善加利用，也就愈加不及为奇。
事实上，飞书多维表格在电商"去中台化"的趋势中，饰演的不是一个传统真理上的时期系统扮装，而是一个 "黎民化"的业务数据相连与经由构建平台。它科罚的恰是"去中台化"之后，业务团队如安在不重度依赖中央时期团队的情况下，依然保持高效运营和快速反应的中枢矛盾。
当代组织的向上并非源于全心筹划的广大蓝图，而是在于对往往经营各要道的接续优化，在于充分激励每一位一线职工的创造力。
飞书多维表格让电商企业享受"去中台化"带来的敏捷和活力的同期，也回避了潜在的唠叨与低效，是已毕"敏捷前台 + 赋能平台"新式组织架构的想象用具之一。
是以，一个行业的畴昔以及浩荡向上细节，齐蕴含于那一张张看似平庸的表格之中。
参考贵府
[ 1 ] 双 11 首日直播战绩出炉：李佳琦销售额破百亿再创记录，薇娅第二，界面
[ 2 ] 飞书在用 AI "撬动"电商行业，连线 Insight
[ 3 ] 淘宝全新发布" AI 全能搜"等 6 款 AI 导购应用，新浪科技
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